パソコンってそんなに難しいんですかね？
最近、色んな人と接していて改めて使えてない人が多いなって感じます。
しかも歳をとった方こそ何も考えずに安易な考えで初めてしまって迷宮に入り込んでしまう人をよく見ます。
お金があるからなおさら高いものでも買ってしまう本当に悪い癖です。
今まで使っていたモノや文化を大事にする。
とてもステキなことですね。
世界では【もったいない】が世界共通語として使われてるぐらいですからね。
その考えから派生して、今まで使ってなくても生活できたから特になくてもいいやと思っているんでしょう。
その考えを貫き通せばカッコいいのですが、どこの誰だかわからない人にこれからはネットの時代ですよ。
導入しないと世間から置いていかれてしまいますよ。という甘い言葉に誘われてよく理解できてないまま導入して結局何も使えなくなって時間とお金の無駄になってしまう人ばかりですね。
それで誰かしらに文句を言って、喚き散らすという様子をよく目にします。
改めてかわいそうだなって思います。
そういえば今日お客さんに哀しい思いをさせてしましました。
いきなり電話がかかって来て、
客「大変です。お宅に貼り付けているリンクから飛んでも、うちのお店のHPが見れなくなったんですけどどうしたらいいですか？というよりもこのエラーを直してください」との問い合わせが来ました。
めんどくさいなーと思いながら対応しました。
自分「本当ですね。HPが見れないですね。」
客「そうでしょ。お宅の所のリンクをしっかり直してよ」
自分「その前に一度このHPやドメインが正常に動いているか確認しましょう。まずはお店の名前で検索してみてください。出てきましたか？」
客「出てきました。一番上に出てきてます」
自分「ではグーグルで表示されている店舗様のページを開いてください」
客「あれ？開けないです。先ほどのようにエラーになってしまっています」
ここら辺で確信に変わったのですがまだまだお客様を追い詰めていきます。
自分「なるほどですね。ではもう一度検索画面に戻っていただいて【ドメイン取得】と検索してください。そして一番上にあるページをクリックしてください。そこにお客様のHPのドメインを入力してください」
客「はい。エーケー・・・打ち終わりました」
自分「ありがとうございます。それでは横の検索というボタンを押してください。どうなってますか？」
客「680円で取得できますと書いてあります・・・・」
そうなんです。
このお客様はドメインの更新を忘れてしまいドメインを失効してしまったのです。
最初はうちの会社のミスだと思い込んで怒っていたのですが、実は自分の手違いで更新を怠っていただけだったんです。
最後の方はなんか、唖然としていました。
こちらには何も非がないこと認識してもえたので良かったのですが、なんとも言えない空気になってしまいました。
こういう人は背伸びせずに手書きのポスターとかで集客した方がいいんじゃないかなと思いますね。
みなさんは自分の身の丈にあったネットライフを楽しみましょうね。